GRACIAS A HERRAMIENTAS MODERNAS E INNOVADORAS, MANTENEMOS UNA VISIÓN DE CONJUNTO Y CONSERVAMOS
LA VITALIDAD DE SU RED.

Gestionamos su entorno informático orientado a Apple

Der Mac-IT-Service von jemix erfasst alle Apple Endgeräte: iPhone, iPad, MacBook, MacMini

La disponibilidad de sistemas informáticos de primer nivel, es indispensable para el éxito empresarial actual. Los fallos funcionales o de rendimiento paralizan procesos empresariales completos, interrumpen las operaciones y aumentan el estrés.

Para evitar estos problemas, hemos desarrollado un método propio, enfocado especialmente en las pequeñas y medianas empresas. El concepto Jemix, es mantener una conexión permanente con sus sistemas informáticos. A través de una supervisión diaria y acción proactiva, se eliminan las fuentes de error y las interrupciones, antes de que obstaculicen las operaciones de su empresa.

Monitoreo permanente de las funciones

Actualmente, si se quiere tener sistemas informáticos altamente estables y funcionales, es imprescindible contar con un sistema de supervisión constante. El monitoreo permanente, abarca todos los procesos informáticos, permitiendo registrar las variables comparativas, y detectar estados de funcionamiento críticos, en una fase temprana. De esta manera, se puede actuar antes de que surjan los problemas. Este sistema de notificación integrado, permite una intervención rápida y proactiva, en caso de anomalías y desviaciones.

Servicio de asistencia y portal del cliente

El servicio de asistencia técnica de jemix, se destaca por contar con el enlace directo con nuestros expertos de IT. El corazón de la mesa de ayuda, es el sistema de tickets jemix, en el cual todas las consultas se envían directamente a todo nuestro equipo de expertos, garantizando un procesamiento rápido de la consulta. Además, el sistema de tickets jemix, en combinación con el portal del cliente, ofrece una mayor transparencia, para que el cliente siempre tenga una visión general.

Soporte técnico a distancia

Para que el ritmo de trabajo sea fluido, el apoyo informático debe prestarse con prontitud, y a menudo de forma inmediata. Con la asistencia remota, nuestros expertos en informática se conectan al ordenador del cliente mediante un software especial. De este modo, obtendrá una ayuda rápida y directa sin necesidad de que un informático esté presente físicamente en el lugar. Esto ahorra tiempo y costes de desplazamiento y, al mismo tiempo, garantiza una solución rápida.

Inventario

Cuanto más grande es la empresa, más rápido se pierde la visión de conjunto. ¿Qué software utiliza quién? ¿dónde se utiliza qué hardware?, etc. La realización de un inventario de todo el hardware y software, ayuda a solucionar rápidamente problemas, proporciona la información necesaria para la toma de decisiones en futuras inversiones, y da seguridad en la planificación del presupuesto y estrategia de digitalización.

Gestión de licencias

Con una gestión adecuada del software, los contratos y las licencias, obtendrá la transparencia que necesita para gestionar los costes de forma eficiente y evitar conflictos legales. En este contexto, la gestión de licencias de software virtual, así como de los productos en la nube o SaaS, es especialmente compleja. Para que esté al tanto de todo, nos encargamos de la gestión de las licencias y de la administración activa de su software.

Gestión de parches

Para gestionar con éxito los procesos de trabajo, cada vez más complejos, se utilizan muchos programas diferentes en las empresas. La instalación periódica de actualizaciones y mejoras críticas para la seguridad (parches) garantiza la máxima funcionalidad y protección. Para que no pierda la vista y esté siempre al día, nos encargamos de esta importante tarea por usted. Como servicio adicional, comprobamos previamente la estabilidad y el funcionamiento de todas las actualizaciones.

Antivirus gestionado

Durante mucho tiempo, los usuarios de Mac estaban a salvo de los ataques de virus, pero lamentablemente, esos días han pasado. Los ataques de virus han aumentado a nivel general, por lo que el riesgo de infección es hoy, mucho mayor al de hace unos años. Por ello, para proteger a nuestros clientes, utilizamos un escáner de virus específico para Mac, con el cual se realiza un chequeo diario de todos los dispositivos. Sin compromiso: al fin y al cabo, usted se comunica con otros sistemas operativos todos los días.

Centro de Software para Mac

Existen más de un millón de aplicaciones. ¿Cómo sabemos cuáles son útiles y seguras? Por eso ofrecemos en el centro de Software jemix, descargas seguras a nuestros clientes. Es un centro exclusivo de jemix, donde todos los programas son probados y útiles para el usuario.
Allí encontrará siempre, todas las aplicaciones que facilitan y mejoran su trabajo diario y su comunicación con MacOS. En el caso de que falte algo, no se preocupe, complementaremos su oferta según sus necesidades.

Gestión de dispositivos móviles

La gestión de dispositivos móviles, es la administración central de todos los dispositivos móviles, como smartphones y tabletas. En los últimos tiempos, ha aumentado considerablemente su proporción, lo que los convierte en un riesgo adicional para la seguridad de la red corporativa. Mediante herramientas especiales, aseguramos el cumplimiento de las políticas de seguridad, gestionamos las aplicaciones y garantizamos el acceso seguro a la red de la empresa.

Resumen de nuestros paquetes

* Todos los precios son netos por mes/dispositivo.

Estrechas cooperaciones

Estrechas cooperaciones

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